Notre Equipe
Performance Directe, c’est 50 passionnés qui mettent leurs compétences au service de la relation client. Une équipe qui dispose de toutes les expertises nécessaires pour piloter, mesurer, analyser, automatiser et gérer l’expérience client.
Nos différences font notre force et c’est dans la complémentarité de nos savoir-faire et de nos personnalités que nous puisons les ressources nécessaires pour nous adapter et répondre efficacement aux demandes de nos clients.
Notre agence
Basés dans les villes de Paris, Lyon et Annecy et forts de nos plus de 25 ans d’expérience dans la relation client, nous mettons en œuvre des dispositifs uniques et personnalisés sur l’ensemble du parcours client.
Nous travaillons comme une extension de vos équipes pour fournir une expérience d’exception et allons jusqu’à devenir des ambassadeurs de votre marque.
Nous combinons des outils de pointe pour assurer un système de lead management efficace et mettons en place des solutions évolutives et adaptables aux outils et habitudes de nos clients.
En septembre 2021, nous avons créé et rejoint le Groupe Iteractii aux côtés des agences de relation client DPI, E-satisfaction et de l’agence de marketing digital Intuiti. Avec pour objectif d’accompagner les entreprises dans la performance de leurs expériences clients.