Prospects contactés
Rendez-vous pris
D’euros de CA estimé
Traiter 100% des demandes faites sur le site internet de la marque et qualifier chaque lead qui se manifeste.
Traiter dans l’immédiat chaque demande et qualifier chaque projet client. Proposer un accompagnement 360° au client et assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales en magasin. Qualifier les demandes et les transformer en rendez-vous commerciaux.
● Rappel immédiat des prospects après leurs demandes sur le site internet
● Permanence d’appel de 9h à 19h45 en semaine et de 9h à 12h le samedi
● Mise en place d’un système d’automatisation de traitement des données via notre outil de gestion de Lead Up
● Intégration de plusieurs canaux : e-mail, téléphone, courrier postale, site internet… pour assurer la satisfaction des clients à travers une expérience client 360°
● Formation continue des conseillers de vente aux produits et valeurs de la marque
● 100% de demandes traitées,
● 89% des consommateurs ayant fait une demande de rendez-vous apprécient d’être immédiatement rappelés pour une confirmation de rdv,
● 81% des rendez-vous honorés,
● 17 millions d’euros de CA estimé.